ドラッカー 人と話すとき
「人と話すときは、相手が経験的に知っている言葉、つまり大工と話すときは、大工の言葉を使え。」
仕事で起こるコミュニケーションギャップ。受け手の問題に目を向けていない。
業界用語、専門用語、、、、単に「音波」としていしか届いていない。
経験したことのないことは、意味のある音として到達しない。
〔ドラッカー マネジメント 佐藤等 致知〕
「人と話すときは、相手が経験的に知っている言葉、つまり大工と話すときは、大工の言葉を使え。」
仕事で起こるコミュニケーションギャップ。受け手の問題に目を向けていない。
業界用語、専門用語、、、、単に「音波」としていしか届いていない。
経験したことのないことは、意味のある音として到達しない。
〔ドラッカー マネジメント 佐藤等 致知〕
